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WISSENSCHAFTLICHE STUDIE

ERFAHREN SIE WIE KONSUMENTEN MIT ONLINE BEWERTUNGEN UMGEHEN:

Wie gehen Konsumenten mit Online-Bewertungen um?

Jetzt kostenlos die vollständige Studie anfordern:

Statistische Untersuchung mit 2.732 Teilnehmern


Untersuchung des Nutzerverhaltens in D, A, CH


Einteilung der Teilnehmer in unterschiedliche Cluster


Detaillierte Ergebnisse inklusive Graphiken und Diagramme


42 Seiten nützlicher Informationen zum Thema "Online-Bewertungen"


Facts zur Studie:

Online-Bewerten erfreuen sich zunehmend größerer Beliebtheit: 

Konsumenten erlangen durch Produktbewertungen eine große Informationsvielfalt. 

Für Unternehmen sind Produktbewertungen ein zentraler Touchpoint in der Consumer Journey, 

da Online-Bewertungen die Kaufentscheidung von Konsumenten maßgeblich beeinflussen!


Kjero hat in Zusammenarbeit mit der FU Berlin eine Studie zum Thema Produktbewertungen durchgeführt und untersucht, wie Konsumenten mit Online-Bewertungen umgehen und welche Muster sowie Schlussfolgerungen sich für das eigene Bewertungsmanagement ergeben.

Über die Studie

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► Welchen Stellenwert haben Online-Bewertungen für Konsumenten?


► Wie gehen Konsumenten mit Online-Bewertungen um?


► Wie verhalten sich Konsumenten unterschiedlicher Ländergruppen (D, A, CH)?


► Welche unterschiedliche Nutzertyp-Gruppen gibt es im Umgang mit Online-Bewertungen?


uvm.

Was wurde in der Studie untersucht?

► deutsche Probanden im Durchschnitt Online-Bewertungen gegenüber am positivsten eingestellt sind, die Schweizer hingegen am negativsten.


► 54,7% der befragten Personen der Aussage, dass Online-Bewertungen glaubwürdig sind, zu- oder vollkommen zustimmen.


Wussten Sie, dass

Wie positiv bzw. negativ sind die kjero.com Nutzer der unterschiedlichen Länder Online-Bewertungen gegenüber eingestellt?


Wie hilfreich sind Online-Bewertungen bei der Kaufentscheidung?


Wie hoch schätzen die befragten Personen die Glaubwürdigkeit von Online-Bewertungen ein?

Fragestellungen:

2.732 kjero.com Nutzer aus Deutschland, Österreich und der Schweiz wurden zum Thema 

"Online-Bewertungen" und deren Einfluss auf ihre Kaufentscheidung befragt. Demographisch unterteilt wurden die Studien-Teilnehmer nach Geschlecht, Alter, Herkunft, Haushaltsgröße und beruflicher Tätigkeit.

Die Teilnehmer

Was die Studie enthält...

Statistische Untersuchung mit 2.732 Teilnehmern zum Thema Online-Bewertungen (PDF mit 42 Seiten)


Demographische Aufteilung der Teilnehmer nach Herkunft, Alter, Haushaltsgröße und beruflicher Tätigkeit


Untersuchung des Nutzerverhaltens in den unterschiedlichen Ländergruppen (D, A, CH)


Einteilung der Teilnehmer in unterschiedliche Cluster (Intensiv-Nutzer, All-Rounder, Skeptiker, Strategen)


Detaillierte Ergebnisse inklusive Graphiken und Diagramme


u.v.m.

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