Kundenbindung ist für Marken aus der Konsumgüterindustrie heutzutage wichtiger denn je. Wussten Sie, dass 80% aller Umsätze von 20% der Kunden kommen - den loyalen Wiederkäufern und den Brand Advocates? Es ist effizienter die Beziehung zu bestehenden Kunden zu intensivieren als neue Kunden zu gewinnen. Genau hier setzen wir mit unserer Kjero Technologie an, um für Marken eine Brand Community aufzubauen. Erfahren Sie hier mehr.
Fokus: Kundenbindung erhöhen und Kunden aktivieren
Über den Case:
Kundenbindung ist für Marken aus der Konsumgüterindustrie heutzutage wichtiger denn je. Wussten Sie, dass 80% aller Umsätze von 20% der Kunden kommen - den loyalen Wiederkäufern und den Brand Advocates? Es ist effizienter die Beziehung zu bestehenden Kunden zu intensivieren als neue Kunden zu gewinnen. Genau hier setzen wir mit unserer Kjero Technologie an, um für Marken eine Brand Community aufzubauen. Erfahren Sie hier mehr.
Fokus: Kundenbindung erhöhen und Kunden aktivieren
Kundenbindung ist für Marken wichtiger
denn je!
Aktuelle Studien von McKinsey belegen, dass die Kundenloyalität gegenüber Marken, insbesondere in der Konsumgüterindustrie, deutlich abgenommen hat.
Loyale Kunden geben im Durchschnitt 33% mehr für die Marke aus. Ein 5%-iger Anstieg der loyalen Kunden führt zu 25%-100% mehr Umsatz.
Eine Brand Community von Kjero hilft Marken Konsumenten entlang ihrer Consumer Journey zu aktivieren und zu Markenfans weiterzuentwickeln.
Aufbau und fortlaufende Aktivierung des
Manner Clubs
Mit Hilfe von selbst entwickelter Kjero Technologie haben wir für unseren Kunden den Manner Club auf den eigenen Marken Kanälen und im Manner Look & Feel aufgesetzt.
Der Manner Club ist für unseren Kunden nun die zentrale Plattform im Marketing, mit mehreren zehntausenden, aktiven Mitgliedern in Deutschland und Europa.
Die Brand Community hilft Manner die Marken-Loyalität bestehender Kunden auszubauen und die Mitglieder gezielt im Marketing zu aktivieren - u.a. um neue Kunden und Club-Mitglieder zu gewinnen.
Dabei bietet der Manner Club seinen Mitglieder exklusiven Zugang zu Gewinnspielen, Merchandise, neuen Produkten oder Rabattaktionen.
Mit gezielter Aktivierung dieser Brand Community lassen sich z.B. Produkte effektiver in den Markt einführen, wertvolles Kundenfeedback gewinnen oder Reichweite in Social Media generieren.
Mit Hilfe von selbst entwickelter Kjero Technologie haben wir für unseren Kunden den Manner Club auf den eigenen Marken Kanälen und im Manner Look & Feel aufgesetzt.
Der Manner Club ist für unseren Kunden nun die zentrale Plattform im Marketing, mit mehreren zehntausenden, aktiven Mitgliedern in Deutschland und Europa.
Die Brand Community hilft Manner die Marken-Loyalität bestehender Kunden auszubauen und die Mitglieder gezielt im Marketing zu aktivieren - u.a. um neue Kunden und Club-Mitglieder zu gewinnen.
Dabei bietet der Manner Club seinen Mitglieder exklusiven Zugang zu Gewinnspielen, Merchandise, neuen Produkten oder Rabattaktionen.
Mit gezielter Aktivierung dieser Brand Community lassen sich z.B. Produkte effektiver in den Markt einführen, wertvolles Kundenfeedback gewinnen oder Reichweite in Social Media generieren.
Mit Hilfe von selbst entwickelter Kjero Technologie haben wir für unseren Kunden den Manner Club auf den eigenen Marken Kanälen und im Manner Look & Feel aufgesetzt.
Der Manner Club ist für unseren Kunden nun die zentrale Plattform im Marketing, mit mehreren zehntausenden, aktiven Mitgliedern in Deutschland und Europa.
Die Brand Community hilft Manner die Marken-Loyalität bestehender Kunden auszubauen und die Mitglieder gezielt im Marketing zu aktivieren - u.a. um neue Kunden und Club-Mitglieder zu gewinnen.
Dabei bietet der Manner Club seinen Mitglieder exklusiven Zugang zu Gewinnspielen, Merchandise, neuen Produkten oder Rabattaktionen.
Mit gezielter Aktivierung dieser Brand Community lassen sich z.B. Produkte effektiver in den Markt einführen, wertvolles Kundenfeedback gewinnen oder Reichweite in Social Media generieren.
EnormerMarketing ROI durch den
Manner Club
1500%
Marketing ROI jährlich von
1500% durch den Manner Club.
96%
96% der Mitglieder empfehlen den Manner Club aktiv weiter.
78%
78% der Mitglieder fühlen sich durch den Club verbundener zur Marke.
Mit Kjero Brand Community aufgebaut und aktiviert.
Michael Wieland
Head of Digital Marketing & Consumer Service, Josef Manner
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Mit einer Brand Community die Markenloyalität bestehender Kunden stärken.
Im Erstgespräch entwickeln wir eine D2C Strategie, die zu Ihrer Marke passt. Wir legen die Zielsetzungen fest und senden Ihnen ein unverbindliches Angebot.
Wir kümmern uns um die Abwicklung der gesamten Kampagne. Als zentrale Ansprechperson steht Ihnen eine dedizierte Kampagnenmanager*in zur Seite.
2. Vorbereitung und
Integration in ein Umfeld
Entsprechend der vereinbarten Zielsetzung bereiten wir die Kampagne vor und platzieren sie entweder in die Kjero Community, in die eigenen Markenkanäle oder in Ihre bestehende Brand Community.
Unser erfahrenes Kampagnen Team übernimmt den Versand, das Community Management und die Kommunikation mit Konsumenten. Wir stellen höchste Zufriedenheit während der gesamten Kampagne sicher.
4. Abschluss und Reporting
Wir berichten über den Erfolg der Kampagne. Sie erhalten Zugriff auf ein Dashboard, in dem Sie alle Aktivitäten in der Kampagne verfolgen können. Wir führen ein Abschlussgespräch und senden Ihnen ein ausführliches Reporting.
