92% der Konsumenten vertrauen eher der Meinung eines anderen Verbrauchers, als klassischen Brand Inhalten. Die Verwendung von UGC im Marketing verleiht den Werbebotschaften einen sogenannten “Social Proof”.
Vertrauen zu den Kunden erhöhen
Um das Vertrauen der Konsumenten zu gewinnen kann User Generated Content helfen. Marken, die UGC aktiv im Marketing einsetzen, erhöhen das Vertrauen der Konsumenten um 61%.
Neukunden gewinnen
84% der Konsumenten geben an, dass User Generated Content für sie eine gute Quelle ist, um neue Produkte zu entdecken. Die Verwendung von UGC in der Werbung hilft Marken dabei neue Kunden zu gewinnen.
Markenbekanntheit steigern
Loyale Kunden erzeugen User Generated Content und machen auf die Marke aufmerksam. Das steigert die Sichtbarkeit der Marke auf authentische Art und Weise.
Interaktion mit Werbung erhöhen
User Generated Content in der Werbung steigert die Click-Through Rate um ein vielfaches. Zudem interagieren 62% der Verbraucher eher mit Inhalten, wenn diese Kundenfotos enthalten.
Wettbewerbsvorteil erlangen
Mit der Verwendung von User Generated Content in der Werbung heben sich Marken von Mitbewerbern ab. UGC wird von den Konsumenten als aussagekräftig und vertrauenswürdig wahrgenommen.
1. Konsumenten zu gewissen Zeitpunkten aktiv fragen
Der erste sinnvolle Zeitpunkt um UGC zu erstellen ist direkt nach dem Kauf des Produkts.
Ein zweiter geeigneter Moment findet sich direkt nach dem Erhalten des Produktes, im Sinne des “Unboxing”.
Ein dritter geeigneter Zeitpunkt findet sich nach der ersten Nutzungserfahrung der Konsumenten.
2. User Generated Content durch die Vergabe von Preisen
Diverse Gewinnspiel Formate helfen Marken dabei mehr und leichter UGC zu erhalten.
Werden Konsumenten im Rahmen eines Wettbewerbs aufgefordert diverse Inhalte zu generieren, steigert das die Interaktionsrate.
Konsumenten sind viel motivierter Content zu generieren, wenn ihnen die Chance geboten wird dadurch etwas wertvolles zu gewinnen.
3. UGC Kampagne mit Kjero
Die effektivste Möglichkeit gezielt User Generated Content zu erhalten.
Ausgewählte Tester aus der Zielgruppe erhalten das Produkt kostenlos und werden spielerisch dazu aufgefordert Inhalte zu erstellen.
Im folgenden Abschnitt erfahren Sie wie eine Kampagne zum Erzeugen von User Generated Content genau abläuft.
Wie sieht die Consumer Journey bei einer Kampagne zur Generierung von UGC typischerweise aus?
1. Kampagnen Aufruf
Konsumenten bekommen die Möglichkeit sich auf ein exklusives, kostenloses Produktpaket zu bewerben. Die Aktion wird über vorab definierte Kanäle beworben.
2. Besuch der Landing Page
Interessierte Konsumenten folgen dem Link zu einer individuellen Landing Page. Diese enthält alle relevanten Informationen zur Aktion.
3. Bewerbung für ein kostenloses Testpaket
Interessierte Konsumenten melden sich über einen Fragebogen für die Kampagne an und geben Auskunft über ihre Person und ihr Konsumverhalten.
4. Auswahl der idealen Botschafter
Kjero selektiert die idealen Botschafter unter anderem anhand der vorab definierten Zielgruppen-Kriterien und Motivation für die Kampagne.
5. Teilnehmer testen das Produkt
Die Teilnehmer bekommen das Produkt kostenlos zur Verfügung gestellt, testen es über einen gewissen Zeitraum und verschaffen sich so eine fundierte Meinung.
7. Aktivierung
Kjero animiert die Teilnehmer mit einem erprobten Gamification-System Inhalte wie z.B. Bilder, Erfahrungsberichte, Bewertungen, Postings oder Videos zu teilen.
6. Edukative Inhalte
Im Rahmen der UGC Kampagne erhalten die Teilnehmer relevante Informationen zu den Produkten und deren Nutzung.
8. User Generated Content
Das Ergebnis ist ein riesiger Pool an authentischen User Generated Content. Kjero spricht Platzierungsempfehlung aus, um eine maximale Marketing Performance Ihrer Marke zu gewährleisten.
Im Erstgespräch entwickeln wir eine Strategie, die zu Ihrer Marke und Ihren Produkten passt. Wir legen die Zielsetzungen fest und senden Ihnen ein unverbindliches Angebot.
Wir kümmern uns um die Abwicklung der gesamten Promotion. Als zentrale Ansprechperson steht Ihnen eine dedizierte Kampagnenmanager*in zur Seite.
2. Vorbereitung und
Integration in ein Umfeld
Vorbereitung und Integration in ein Umfeld
Entsprechend der vereinbarten Zielsetzung bereiten wir die Kampagne vor und platzieren sie entweder in die Kjero Community, in die eigenen Markenkanäle oder in Ihre bestehende Brand Community.
Unser erfahrenes Kampagnen Team übernimmt das Cashback Clearing und den gesamten Konsumentenservice. Wir stellen höchste Zufriedenheit während der gesamten Kampagne sicher.
4. Abschluss und Reporting
Wir berichten über den Erfolg der Cashback Promotion. Sie erhalten Zugriff auf ein Dashboard, in dem Sie alle Aktivitäten in der Kampagne verfolgen können. Wir führen ein Abschlussgespräch und senden Ihnen ein ausführliches Reporting.
